青少年心理健康是大家关注的重点，2月28日，河南省政府新闻办举行河南省“实事惠民生 聚力谋出彩”系列第八场新闻发布会，介绍2024年重点民生实事“提高妇女、儿童和青少年健康保障水平“项目完成情况，针对青少年心理健康服务进村（社区）行动向广大青少年提供线上线下相结合的服务，共青团河南省委副书记秦倩做了详细介绍。

据了解，青少年心理健康服务进村（社区）行动采取基层阵地+省级热线的服务模式，不断提升服务青少年心理健康的工作质效。

线下，拓宽阵地覆盖范围。2022年该行动首次被纳入省重点民生实事的时候，2022—2024年，依托村（社区），全省共建成446个“青翼家园”。在建设选址科学、功能完备、特色鲜明的工作阵地的“硬”基础上，明确规定至少有1名具备专业资质的青少年心理健康服务志愿者每周4个半天在“青翼家园”值班坐店，用“软”服务保证项目的常态化、专业化。

依托“青翼家园”，河南开展面向青少年及家长的团体心理辅导活动，举办心理健康教育宣传活动，科普青少年成长过程中各阶段的特点、规律以及心理调适方法，并对有需要的青少年进行有效的个别辅导，提供有针对性的心理支持。

线上，打造服务青年“好平台”。因为在工作具体开展过程调研发现，一部分青少年由于隐私等方面的顾虑不愿意进行面对面的心理咨询2024年，河南将通过河南省12355青少年服务热线开展线上咨询服务列入年度目标任务，组织专家全年无休，每天8:30—22:30开展即时、在线、有效的心理疏导，进一步解决青少年寻求心理方面帮助的“后顾之忧”。2024年全年共接听心理咨询类来电1.14万通。此外，还联合省公安厅印发了《河南省12355青少年服务台与110报警服务台对接联动工作机制》，提升涉青少年个案的协同处置效能，不断推动服务台提质升级。

在建强基层阵地和省级热线的基础上，通过线上线下资源整合、优势互补，形成“热线接访—阵地服务—专家支持—跟踪回访”四位一体的协同服务模式，实现青少年心理健康服务的无缝衔接和精准干预。